IBM Maximo ist eines der führenden Werkzeuge für die Instandhaltung und das Service-Management. Maximo kombiniert Anlagen- und Service-Management in einer einmaligen Art und hilft so, Kosten zu senken, Risiken zu minimieren und Reaktionsbereitschaft, sowie Ertrag bei der Serviceerbringung zu erhöhen. Instandhaltungs-Organisationen werden so zu strategischen Partnern der Geschäftseinheiten.

In jedem Unternehmen wird Maximo auf individuelle Art eingesetzt, um die Prozesse des Unternehmens optimal zu unterstützen. Aus eigener Erfahrung, aber auch durch Anforderungen unserer Kunden, wissen wir, dass diese individuelle Einsatzweise durch zusätzliche Funktionen oder Anwendungen ausserhalb des Maximo-Standards die Ergonomie und Effizienz von Maximo nochmals erheblich steigern kann. Daher enthält das EAM MaaS Paket viele kleine Helfer wie z.B. ein Import-Tool, ein Verwaltung für gespeicherte Abfragen, eine mobile Anwendung oder eine optimierte Stundenerfassung.

Wir stellen für Sie einen 2nd und 3rd Level-Support bereit, der Sie bei der Analyse von Problemen unterstützt. Garantierte Erreichbarkeit zu definierten Bereitschaftszeiten sowie Zugriff auf unser Ticketsystem sind nur zwei der Vorteile. Unsere Supportspezialisten sind über die aktuelle Konfiguration Ihrer Systemumgebung informiert, was die Analyse des Problems stark vereinfacht. Die Schritte der Störungsbehebung und die dokumentierten Erkenntnisse können Sie direkt im Ticketsystem einsehen. Und kann das Problem nicht unmittelbar gelöst werden, wird ein geeigneter Spezialist aufgeboten. So stellen wir sicher, dass Ihr Problem schnellstmöglich zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst wird.

Das EAM MaaS Paket können Sie sowohl auf Ihren eigenen Systemen (On Premise) wie auch in einem unserer Rechenzentren (SaaS - Software as a Service) betreiben. In beiden Fällen sorgen unsere Spezialisten dafür, dass die Systeme regelmässig kontrolliert und optimiert werden.